Главная \ Гарантия

Гарантия

            Товары, приобретенные в нашем интернет-маркете имеют гарантию, которая зависит от сервисной политики производителя. Гарантийный срок товара указан в руководстве по эксплуатации, которое прилагается к товару.  В том случае, если он не указан в руководстве по эксплуатации, то срок для выявления скрытых недостатков товара устанавливается с момента передачи товара ПОКУПАТЕЛЮ и составляет 48 часов. Подтверждением гарантийных обязательств является гарантийный талон производителя или продавца товара.

           Описание условий предоставления гарантии Покупатель может найти в документации к приобретенному товару или на сайте соответствующего производителя.

            Гарантийное обслуживание не предоставляется при:

-         утере или не заполненном (не верно заполненном) Гарантийном талоне;

-         наличии следов механического  или иного повреждения;

-         нарушении гарантийных заводских пломб на изделии;

-         неправильной эксплуатации, транспортировке или хранении;

-         проведении ремонта лицами, не являющимися представителями авторизованного сервисного центра;

-         использовании неоригинальных деталей и комплектующих.

             Кроме того, на весь товар, реализуемый в нашем интернет-маркете распространяется действие ЗАКОНА УКРАИНЫ «О защите прав потребителей».

            Проверка на комплектность и отсутствие дефектов товара производится ПОКУПАТЕЛЕМ в момент получения товара от курьера или Компании-перевозчика. После получения товара претензии по поводу его комплектности не принимаются.

                                                       УВАЖАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛИ!

 

             ПРОВЕРЯЙТЕ ВНЕШНИЙ ВИД ТОВАРА И ЕГО КОМПЛЕКТНОСТЬ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ЗАКАЗА!

-         Вы имеете право отказаться от доставленного товара при обнаружении в нем дефекта или неполной комплектации.

-         Перед началом эксплуатации необходимо внимательно ознакомиться с условиями гарантии и инструкцией по эксплуатации для избежания возможных проблем в случае неправильного использования товара.

-         Гарантийный талон необходимо сохранять в течении всего срока эксплуатации товара.

 Обмен и возврат

             Согласно  статьи 9 Закона «О защите прав потребителей» Покупатель имеет право на возврат  или обмен товара, приобретенного в нашем интернет-маркете.

             ОБМЕН или ВОЗВРАТ ТОВАРА надлежащего качества осуществляется в течении 14 дней (не учитывая дня покупки). Для ОБМЕНА или ВОЗВРАТА товара Покупателю необходимо связаться с Менеджером нашего интернет-маркета по телефонам: (093) 550-30-04 или (068) 368-95-29 с понедельника по пятницу с 10-00 до 17-00. Возврат или обмен товара по Украине осуществляется Службами доставки.

            ОБМЕН или ВОЗВРАТ товара возможен в том случае, если :

-         он не использовался и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, комплектация, пломбы, ярлыки, целостность упаковки;

-        сохранен (в наличии) подтверждающий оплату и покупку документ, выданный Покупателю вмасте с проданным товаром.

 Покупатель соглашается с условиями обмена или возврата товара, совершая покупку с помощь нашего сайта.

             Перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену (возврату), если они не удовлетворяют потребителей по любым причинам  (Дополнение №3 к постановлению Кабинета Министров Украины "О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей" от 19 марта в 1994 г. №172):

- Продовольственные товары, лекарственные препараты и средства, предметы сангигиены

- Непродовольственные товары:

  • фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага
  • корсетные товары
  • парфюмерно-косметические изделия
  • перьево-пуховые изделия
  • детские игрушки мягкие
  • детские игрушки резиновые надувные
  • зубные щетки
  • мундштуки
  • аппараты для бритья
  • помазки для бритья
  • расчески, гребешки и щетки массажные
  • сурдины (для духовых музыкальных инструментов)
  • скрипичные подбородки
  • перчатки
  • ткани
  • тюлегардинные и кружевные полотна
  • ковровые изделия метражные
  • белье нательное
  • белье постельное
  • чулочно-носочные изделия
  • товары в аэрозольной упаковке
  • печатные издания
  • линейный и слоеный металлопрокат, трубная продукция,
  • пиломатериалы, погонажные (плинтус, наличник), плиточные материалы (древноволокнистые и древесностружечные плиты, фанера) и стекло, нарезанные или раскроенные под размер, определенный покупателем (заказчиком)
  • аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью
  • изделия из натуральных и искусственных волос (парики)
  • товары для младенцев (пеленки, соски, бутылки для кормления и тому подобное)
  • инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилки и тому подобное)
  • ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценного камня, драгоценного камня органогенного образования и полудрагоценных камней.