Гарантия
Товары, приобретенные в нашем интернет-маркете имеют гарантию, которая зависит от сервисной политики производителя. Гарантийный срок товара указан в руководстве по эксплуатации, которое прилагается к товару. В том случае, если он не указан в руководстве по эксплуатации, то срок для выявления скрытых недостатков товара устанавливается с момента передачи товара ПОКУПАТЕЛЮ и составляет 48 часов. Подтверждением гарантийных обязательств является гарантийный талон производителя или продавца товара.
Описание условий предоставления гарантии Покупатель может найти в документации к приобретенному товару или на сайте соответствующего производителя.
Гарантийное обслуживание не предоставляется при:
- утере или не заполненном (не верно заполненном) Гарантийном талоне;
- наличии следов механического или иного повреждения;
- нарушении гарантийных заводских пломб на изделии;
- неправильной эксплуатации, транспортировке или хранении;
- проведении ремонта лицами, не являющимися представителями авторизованного сервисного центра;
- использовании неоригинальных деталей и комплектующих.
Кроме того, на весь товар, реализуемый в нашем интернет-маркете распространяется действие ЗАКОНА УКРАИНЫ «О защите прав потребителей».
Проверка на комплектность и отсутствие дефектов товара производится ПОКУПАТЕЛЕМ в момент получения товара от курьера или Компании-перевозчика. После получения товара претензии по поводу его комплектности не принимаются.
УВАЖАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛИ!
ПРОВЕРЯЙТЕ ВНЕШНИЙ ВИД ТОВАРА И ЕГО КОМПЛЕКТНОСТЬ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ЗАКАЗА!
- Вы имеете право отказаться от доставленного товара при обнаружении в нем дефекта или неполной комплектации.
- Перед началом эксплуатации необходимо внимательно ознакомиться с условиями гарантии и инструкцией по эксплуатации для избежания возможных проблем в случае неправильного использования товара.
- Гарантийный талон необходимо сохранять в течении всего срока эксплуатации товара.
Обмен и возврат
Согласно статьи 9 Закона «О защите прав потребителей» Покупатель имеет право на возврат или обмен товара, приобретенного в нашем интернет-маркете.
ОБМЕН или ВОЗВРАТ ТОВАРА надлежащего качества осуществляется в течении 14 дней (не учитывая дня покупки). Для ОБМЕНА или ВОЗВРАТА товара Покупателю необходимо связаться с Менеджером нашего интернет-маркета по телефонам: (093) 550-30-04 или (068) 368-95-29 с понедельника по пятницу с 10-00 до 17-00. Возврат или обмен товара по Украине осуществляется Службами доставки.
ОБМЕН или ВОЗВРАТ товара возможен в том случае, если :
- он не использовался и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, комплектация, пломбы, ярлыки, целостность упаковки;
- сохранен (в наличии) подтверждающий оплату и покупку документ, выданный Покупателю вмасте с проданным товаром.
Покупатель соглашается с условиями обмена или возврата товара, совершая покупку с помощь нашего сайта.
Перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену (возврату), если они не удовлетворяют потребителей по любым причинам (Дополнение №3 к постановлению Кабинета Министров Украины "О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей" от 19 марта в 1994 г. №172):
- Продовольственные товары, лекарственные препараты и средства, предметы сангигиены
- Непродовольственные товары:
- фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага
- корсетные товары
- парфюмерно-косметические изделия
- перьево-пуховые изделия
- детские игрушки мягкие
- детские игрушки резиновые надувные
- зубные щетки
- мундштуки
- аппараты для бритья
- помазки для бритья
- расчески, гребешки и щетки массажные
- сурдины (для духовых музыкальных инструментов)
- скрипичные подбородки
- перчатки
- ткани
- тюлегардинные и кружевные полотна
- ковровые изделия метражные
- белье нательное
- белье постельное
- чулочно-носочные изделия
- товары в аэрозольной упаковке
- печатные издания
- линейный и слоеный металлопрокат, трубная продукция,
- пиломатериалы, погонажные (плинтус, наличник), плиточные материалы (древноволокнистые и древесностружечные плиты, фанера) и стекло, нарезанные или раскроенные под размер, определенный покупателем (заказчиком)
- аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью
- изделия из натуральных и искусственных волос (парики)
- товары для младенцев (пеленки, соски, бутылки для кормления и тому подобное)
- инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилки и тому подобное)
- ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценного камня, драгоценного камня органогенного образования и полудрагоценных камней.